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在数字化时代,潮流数码产品不仅是技术进步的象征,更是现代生活方式的缩影。近日,尼尔森IQ联合小红书发布了《潮流数码行业研究报告》,深入探讨目前潮流数码的消费趋势和特点,通过深入洞察小红书用户的特征和消费行为。
本份调研报告聚焦以小红书用户为代表的新型消费者,数据来源于尼尔森IQ在2024年对全国2252名消费者进行的在线调研结果,揭示了潮流数码消费的新趋势,为品牌提供了精准的市场定位和产品创新的参考。
小红书用户以年轻、高学历、高收入的高线城市群体为主,他们追求品质生活和个性化,愿意为提升体验支付更多,注重性价比和情绪价值。他们主张“悦己”消费,追求个性潮流,注重健康的身体、生活与工作平衡、足够的自由与时间是小红书用户认为品质生活中最应该关注的元素。
小红书是种草数码新产品的重要阵地之一,在数码产品的推广和消费者决策链路中扮演着关键性角色。尼尔森IQ的调研显示,在购买数码产品时,年轻群体追求时尚、敢于尝新,期待即时享受,对于数码产品不再仅仅满足于其实用性或社交价值。他们愿意为“喜欢”买单,为“悦己”付出溢价,有53%的年轻消费者表示愿意为额外的优质消费体验支付更高的价格。
在消费者购物决策链中,小红书平台具有消费者的购买决策前置,消费链路缩短的特点。相关调研数据显示,在小红书平台上,平均10篇笔记即可帮助消费者完成种草,这一效率远高于其他社媒平台。从1篇笔记让消费者与新品接触,建立品牌认知,到3-5篇笔记使消费者持续产生兴趣,深入了解产品细节。最终消费者在5-10篇笔记或者评论后即可对产品建立认同感,并进行购买决策。
小红书不仅种草周期短,并且种草渗透率也远高于其他社交平台。44%小红书用户表示,最近的一次购买的电子产品是在小红书平台被种草,这一渗透购买率远高于其他社媒平台(36%)。
小红书平台社区氛围好,用户具有爱分享、爱互动、爱推荐的社交属性。在购买决策完成后,33%小红书用户在平台上分享了最近一次购买的数码产品体验,购物分享的比例比其他平台均值(29%)有优势。小红书购物者表示,希望可以通过分享个人经验分享来获得社交认可,同时也帮助他人做出决策。
针对不同的数码产品,消费者的购买动机存在差异。数码产品的需求层次从基础需求到个性化需求,包括“能用”、“好用”、“好看”和“好玩”。本次消费者调研显示,68%的消费者表示最近一次购买数码产品是基于“好玩”(个性化需求),高于出于“好用”(基础要素)和“好看”(门槛要素)这两大基础购买因素,体现了消费者在购买数码产品时对于个性化需求和情绪价值的进一步追求。
针对以功能性为主导的电子产品如电脑、手机等,消费者在购买时更关注其“好用”特性,而对于更具娱乐属性的音箱、智能手表、投影仪等数码产品,“好看”、“好玩”则成为消费者购买决策时的主要诉求。
消费者在进行数码产品购买决策时,还考虑产品的基础功能、生态互联、创新科技、个性化外观、场景适配和口碑等因素,这些因素不仅影响消费者的购买决策,也指导品牌在产品开发和营销时的策略。
尼尔森IQ发现,数码消费者在购买决策上展现出更高的效率,平均仅用1.9周完成购买链路,较五年前缩短了26%时间。与其他数字平台相比,小红书的消费者的消费链路缩短,这反映了消费者购买数码产品选择更明确,追求即时满足和快速消费,这一变化要求品牌在推广产品时更加注重营销效率和即时性。
随着信息获取渠道更多元,年轻人越来越偏向线上决策,或线下“点单式”购买。在数码产品的购买决策链中,超过70%的消费者在认知或种草阶段已经做出了购买选择,与五年前相比,这一比例的增长反映出消费者决策过程的前置化。
在购买数码产品时,消费者除了关注基础功能外,还对创新技术、生态互联、个性化外观、场景适配等增值需求有较高的期待,并愿意为这些因素支付额外的品牌溢价。对数码品牌而言,未来如何在这些增值需求领域发力,将成为品牌差异化竞争、制胜小红书平台的关键点。
在消费分级趋势愈发明显的今天,消费者对数码产品的需求不再单一,他们不仅追求性价比,更注重产品带来的“情绪价值”。小红书作为数码产品种草和品牌营销的重要平台之一,品牌可以通过深入洞察小红书用户的特征和消费行为,助力其实现产品创新、品牌营销和生意经营的有机融合,推动品牌实现长期增长。
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内容来源:尼尔森IQ《尼尔森IQx小红书:洞察潮流新消费,数码产品购物趋势报告》